Qualitätsmanagement
Risikomanagement
consamed
Dr. med.
Jacobo Maldonado
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81373 München
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Was ist Qualität?
Grad der Erfüllung von Anforderungen!
Wer heute im Markt bestehen will, muss die Anforderungen der Kunden, die an ihn gestellt werden, konsequent erfüllen.
Qualität ist die Gesamtheit von Merkmalen eines Produktes, Prozesses oder einer Dienstleistung, die dazu beitragen, dass festgelegte (und erwartete) Anforderungen erfüllt werden.
Von Qualität in einer medizinischen Einrichtung spricht man, wenn
die Anforderungen an die medizinische Leistung allen Beteiligten bekannt sind
die erreichbaren Ziele und Vorgaben der Standards erreicht werden,
kein unnötiges Risiko eingegangen wird,
unnötiger Aufwand vermieden wird,
die Effizienz gesteigert werden kann,
auch Anforderungen des Gesetzgebers erfüllt werden, Patienten, Mitarbeiter und Kostenträger zufrieden sind.
Was ist Qualitätsmanagement?
Alle Tätigkeiten des Unternehmens, die systematisch
die Unternehmensziele, Qualitätspolitik und Verantwortungen festlegen und
durch strukturierte Vorgehensweise bei der Planung und Durchführung aller betrieblichen Tätigkeiten (Prozesse) eine kontinuierliche Verbesserung anstreben.
Besonders auf klare und auf einander abgestimmte Arbeitsabläufe Wert legen.
Ein besonderes Ziel von Consamed ist es, die Inhalte der gesetzlichen Vorschriften und der Qualitätsmanagement-Normen an die Bedürfnisse in Ihrer Praxis anzupassen und nicht umgekehrt.
Qualitätsmanagementsysteme sollen helfen und nicht belasten!
> Wie profitiere ich von einem gelebten Qualitätsmanagementsystem?